Filtr SmartScreen to usługa przeniesiona z przeglądarki Internet Explorer bezpośrednio do Windowsa 8 i 10, która ma stanowić dodatkową warstwę ochrony przed szkodliwym oprogramowaniem pobieranym z Internetu. Niestety, często funkcja ta działa niepoprawnie, spowalnia uruchamianie pobranych plików lub blokuje je całkowicie, nawet wtedy, gdy pochodzą z zaufanego źródła.
Problemy z filtrem pojawiają się zwłaszcza po aktualizacji. Dopóki plik instalatora nie "opowie się" odpowiednio dużą ilością pobrań jest traktowany z uprzedzoną podejrzliwością i domyślnie blokowany oknem jak poniżej:
Aby ominąć ten komunikat należy nacisnąć w napis "Więcej informacji" oznaczony na obrazku czerwoną obwódką.
Pojawi się dodatkowy tekst oraz dodatkowy przycisk:
Po naciśnięciu przycisku "Uruchom mimo to" (w czerwonej obwódce) system jeszcze raz upewni się, że chcemy uruchomić instalator i po czym pozwoli zainstalować Serwisanta.
Aby uniknąć powyższych niedogodności można pobierać wersję spakowaną do archiwum "zip" i uruchomić instalator po wypakowaniu go z archiwum.
Można też wyłączyć filtr SmartScreen w swoim systemie. Zostało to opisane w wielu artykułach np TUTAJ